Reclamación de horas extras no pagadas

Horas extra impagadas: qué resuelve el servicio y para quién

Este servicio está orientado, principalmente, a personas trabajadoras que realizan horas por encima de su jornada ordinaria y no las ven reflejadas o abonadas correctamente. También resulta útil si existen diferencias entre el registro horario y la realidad, si hay turnos o guardias con tiempos de presencia discutidos, o si la empresa compensa con descanso sin dejar constancia clara.

Nuestro trabajo consiste en convertir una situación difusa en una reclamación clara: delimitar periodos, ordenar pruebas, cuantificar importes y elegir la vía adecuada. Usted decide el alcance de la reclamación y el objetivo práctico, por ejemplo regularización futura, cobro de atrasos, o cierre pactado, y nosotros le indicamos qué es razonable según la evidencia y los plazos.

• Identificar si hablamos de horas extraordinarias, horas complementarias o exceso de jornada según su contrato y convenio.
• Delimitar el periodo reclamable y fijar una cronología de hechos y comunicaciones internas.
• Revisar cómo se ha retribuido, compensado o absorbido en nómina, pluses o descansos.
• Valorar riesgos de una reclamación aislada frente a una estrategia más amplia, por ejemplo si hay conflicto activo en la empresa.
• Definir el objetivo negociador y la alternativa procesal si no hay acuerdo.

Normativa clave sobre jornada, registro y horas extraordinarias

La regulación de la jornada, el registro diario y las horas extraordinarias se apoya en el Estatuto de los Trabajadores, junto con lo pactado en el convenio colectivo y el contrato. En conflictos por impago, también importa la vía de reclamación de cantidad ante la jurisdicción social y, cuando proceda, la actuación de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.

En el análisis revisamos el encaje exacto: jornada ordinaria, descansos, distribución irregular, sistemas de fichaje y reglas del convenio sobre compensación. Usted decide si prioriza una solución rápida o una reclamación completa, y nosotros concretamos qué soporte legal y documental sostiene cada opción.

• Revisar jornada pactada y límites, y cómo afecta el convenio colectivo a cómputos y compensaciones.
• Analizar el registro de jornada disponible y su coherencia con la realidad del puesto y los turnos.
• Comprobar si el sistema distingue horas ordinarias, extraordinarias y tiempos de presencia o disponibilidad.
• Valorar la utilidad de la Inspección de Trabajo para reforzar prueba o corregir prácticas empresariales.
• Encajar la reclamación en la vía procesal adecuada, con conciliación previa cuando proceda.

Requisitos, plazos y pasos previos antes de reclamar

Antes de reclamar conviene comprobar tres puntos: qué tipo de exceso de jornada se está produciendo, qué documentos lo acreditan y qué plazos aplican. En reclamaciones de cantidad por salarios, lo habitual es trabajar con el plazo de prescripción correspondiente y preparar el paso previo de conciliación cuando sea exigible en el orden social.

Le ayudamos a decidir si empezar con una reclamación interna o formal, o si conviene ir directamente a conciliación. También revisamos si existe riesgo por documentos ya firmados, por ejemplo finiquitos o acuerdos, y si hay que hacer reservas de derechos de forma prudente.

• Delimitar el periodo reclamable y separar lo prescrito de lo que todavía puede exigirse.
• Comprobar si existe obligación de conciliación previa y preparar una papeleta bien cuantificada.
• Evitar comunicaciones impulsivas y priorizar escritos claros con fechas, horas y conceptos.
• Revisar si hay turnos, guardias, teletrabajo o disponibilidad que exijan un enfoque de prueba específico.
• Planificar qué hacer si la empresa responde con una regularización parcial o propone un acuerdo.

Derechos y obligaciones: cómo se computan y compensan las horas extraordinarias

El punto central es determinar qué parte del tiempo trabajado supera la jornada ordinaria y cómo debe compensarse. Puede haber horas extraordinarias abonables, horas a compensar con descanso, o diferencias derivadas de distribución irregular y sistemas de bolsa de horas, según convenio. También es habitual que existan discrepancias sobre pausas, tiempos de desplazamiento, presencia en el centro y disponibilidad.

Nos ocupamos de ordenar estos conceptos y explicarle, con claridad, qué puede reclamarse y qué es discutible. Usted decide si busca una regularización futura, un pago de atrasos o ambas cosas, y definimos una reclamación coherente con su puesto, su jornada y la evidencia.

• Clasificar cada bloque de tiempo en ordinario, extraordinario o compensado, con base en documentos y práctica real.
• Revisar nóminas para detectar si ya se ha pagado indirectamente con pluses o conceptos absorbibles.
• Analizar descansos y límites, especialmente en turnos, guardias o trabajo en festivos.
• Valorar si existen horas complementarias en contratos a tiempo parcial y su tratamiento correcto.
• Documentar criterios de cálculo para sostenerlos en conciliación o en juicio con consistencia.

Costes, honorarios y consecuencias prácticas de la reclamación

Una reclamación de horas extra combina trabajo de análisis probatorio con un componente de negociación. Por eso, los costes suelen depender de la complejidad documental, del número de meses afectados y de si se llega a un acuerdo en conciliación o hay que acudir a juicio. Le explicamos desde el inicio el alcance del encargo y las fases previsibles.

También es importante valorar consecuencias prácticas: clima laboral, riesgos de represalias que deban gestionarse con prudencia, y el impacto de acuerdos que cierren conflictos a cambio de renuncias. Usted decide el nivel de exposición que asume y el estilo de reclamación, y nosotros le proponemos una estrategia proporcional y documentada.

• Presupuesto por fases: análisis y cálculo, comunicaciones, conciliación y, en su caso, demanda y juicio.
• Explicación clara de qué documentación adicional puede encarecer o abaratar la preparación del caso.
• Valoración de escenarios: acuerdo, reconocimiento parcial, oposición total y ejecución si no se paga.
• Revisión de riesgos de firmar transacciones con renuncias amplias o cláusulas poco claras.
• Plan de actuación compatible con su continuidad en la empresa cuando ese sea su objetivo.

Documentación y pruebas: cómo construir un caso sólido

La base de una reclamación de horas extraordinarias es la coherencia entre lo que se afirma y lo que se puede demostrar. El registro horario es importante, pero no siempre es suficiente, y a veces está incompleto o no refleja la realidad. Por eso trabajamos con un enfoque de trazabilidad documental, cruzando fuentes y ordenando evidencias por fechas y turnos.

Usted aporta la documentación disponible y le indicamos qué falta y cómo obtenerlo de forma razonable, sin tensionar innecesariamente la relación laboral. Nuestro objetivo es que la reclamación se sostenga en conciliación y, si hace falta, ante el juzgado, con una narrativa simple y respaldada.

• Contrato de trabajo, convenio colectivo aplicable, calendario laboral y pactos de jornada o turnos.
• Nóminas, recibos salariales, finiquito si existe, y cualquier documento de compensación por descanso.
• Registro horario y cuadrantes, partes de trabajo, tickets o sistemas de acceso, y trazabilidad documental por meses.
• Correos, mensajes internos y WhatsApp corporativo si es relevante, junto con comunicaciones fehacientes cuando proceda para dejar constancia.
• Testigos, actas de la representación legal si existen, y cualquier evidencia de instrucciones o cargas de trabajo que expliquen el exceso.

Plan de actuación paso a paso para reclamar horas extra no pagadas

Trabajamos con un itinerario claro. Primero, recogemos y ordenamos documentación, después calculamos y contrastamos, y solo entonces planteamos la reclamación. Esta metodología reduce errores y le da a usted seguridad para decidir si desea negociar, conciliar o demandar.

Usted participa en decisiones clave: el periodo que reclama, el enfoque de comunicación con la empresa y el umbral mínimo de acuerdo aceptable. Nosotros asumimos la preparación jurídica, el cálculo y la redacción de escritos, con una estrategia adaptada a su situación laboral.

• Reunión inicial para fijar objetivos, riesgos y una lista cerrada de documentación por periodos.
• Auditoría del registro horario y cruce con cuadrantes, nóminas y comunicaciones internas.
• Cálculo de horas y cuantía, con un documento de soporte para negociación y conciliación.
• Redacción de requerimiento o comunicación formal y propuesta de regularización.
• Preparación de conciliación y, si no hay acuerdo, demanda con una exposición probatoria ordenada.

Comunicaciones, negociación y conciliación administrativa

La forma de comunicar una reclamación de horas extra influye en el resultado. Una petición genérica suele generar respuestas evasivas. En cambio, una comunicación concreta, con periodos y cantidades, facilita una negociación seria. Diseñamos con usted el tono y el canal adecuado, cuidando que quede constancia sin escalar el conflicto de forma innecesaria.

Si corresponde, preparamos la papeleta de conciliación y su estrategia de acuerdo. Usted decide si acepta un pago parcial, un calendario de pagos o una compensación mixta, y nosotros revisamos que el texto del acuerdo sea claro, que no incluya renuncias desproporcionadas y que deje bien cerrados los extremos acordados.

• Redacción de comunicaciones con hechos, fechas y petición concreta, evitando ambigüedades.
• Propuesta de acuerdo con cuantía, forma de pago y calendario, o compensación con descanso documentada.
• Revisión de borradores empresariales de finiquitos, recibos o transacciones antes de firmar.
• Preparación de su intervención en conciliación, con argumentos y documentación de soporte.
• Registro ordenado de todas las respuestas y contraofertas para sostener coherencia si el caso escala.

Vías de reclamación: Inspección de Trabajo y procedimiento judicial

Existen varias vías que pueden combinarse según el caso. La Inspección de Trabajo puede resultar útil si hay un problema estructural de registro de jornada, exceso generalizado o prácticas empresariales que afectan a más personas. La vía judicial, por su parte, es la adecuada para reclamar cantidades concretas y obtener un pronunciamiento sobre el pago debido.

Le asesoramos sobre qué vía es más eficiente según su objetivo y la evidencia. Usted decide si quiere una actuación discreta y gradual o una reclamación directa, y nosotros preparamos el expediente para que cada paso sume y no se contradiga con el anterior.

• Valorar si conviene denuncia ante Inspección por registro horario deficiente o jornadas excesivas.
• Preparar la papeleta de conciliación con cuantías y periodos, evitando reclamaciones genéricas.
• Redactar demanda de reclamación de cantidad con soporte de prueba y cálculo comprensible.
• Planificar la prueba para juicio, incluyendo testigos, documental y eventuales requerimientos.
• Impulsar ejecución si existe título y no se paga, cuidando plazos y trámites.

Si ya se firmó finiquito o ya se inició una reclamación

Es frecuente que el conflicto aparezca al final de la relación laboral o tras un cambio de condiciones. Si usted ya firmó un finiquito, un recibo o una transacción, es esencial revisar qué se firmó exactamente, si hubo reservas y si el documento pretendía cerrar todas las cantidades. También puede ocurrir que ya exista una reclamación interna o una papeleta presentada con datos incompletos.

En estos escenarios, reordenamos el caso: recuperamos la cronología, verificamos plazos, revisamos la validez y alcance de lo firmado y redefinimos la estrategia para lo que quede abierto. Usted decide si mantener la vía iniciada o reconducirla, y nosotros le explicamos riesgos y alternativas con transparencia.

• Revisión del finiquito, recibos y acuerdos para comprobar renuncias, reservas y alcance real.
• Análisis de la papeleta o reclamaciones previas para detectar errores de cuantía o de periodo.
• Recalcular y actualizar cantidades con base en prueba nueva o en ajustes de convenio.
• Definir si procede un acuerdo complementario o continuar por vía judicial con lo pendiente.
• Documentar de forma ordenada lo ya actuado para evitar contradicciones en conciliación o juicio.

Preguntas frecuentes

Estas respuestas son generales y deben ajustarse a su convenio, su contrato y la prueba disponible. En caso de duda, lo prudente es revisar documentación antes de reclamar.

P: ¿Puedo reclamar horas extra si no tengo copia del registro horario?

R: A veces sí, pero hay que construir prueba alternativa y coherente. Cuadrantes, correos, partes de trabajo, accesos y testigos pueden ayudar si están bien ordenados.

P: ¿Qué pasa si la empresa dice que ya compensó con descanso?

R: Se revisa si esa compensación está documentada y si encaja con el convenio y con su jornada real. Si no hay trazabilidad, el debate se centra en pruebas y en consistencia.

P: ¿Es obligatorio presentar conciliación antes de demandar?

R: En muchas reclamaciones de cantidad en el orden social, la conciliación previa suele ser el paso habitual. Conviene confirmarlo según el supuesto y preparar bien la papeleta.

P: ¿Puedo reclamar si sigo trabajando en la empresa?

R: Sí, pero conviene cuidar la forma de comunicación y la estrategia para proteger su posición. Un enfoque gradual y documentado suele ser más seguro.

P: ¿Qué ocurre si firmé un finiquito?

R: Depende del texto y de cómo se firmó. Hay finiquitos que liquidan conceptos concretos y otros que intentan cerrar todo. La revisión del documento es esencial.